Dijital Teslimat ve İade Politikası

Revize taslak: 29 Temmuz 2026

1. KAPSAM

Bu Politika, BFZ Mekatronik Yazılım Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından https://langium.ai/ internet sitesi, uygulaması ve bağlantılı kanallar üzerinden sunulan ücretli Langium paketlerine uygulanır. Langium üzerinden yapılan satın alma işlemleri fiziksel ürün satışını değil, belirli bir süre boyunca dijital eğitim hizmetlerine erişim hakkını kapsar.

2. HİZMETİN NİTELİĞİ

Satın alınan pakette aşağıdaki hizmetlerin tamamı veya bir bölümü yer alabilir: IELTS hazırlık içerikleri, yapay zekâ destekli Writing değerlendirmeleri, yapay zekâ destekli Speaking değerlendirmeleri, deneme sınavları, öğrenci performans ve gelişim raporları, öğretmen veya kurum paneli, satın alma ekranında belirtilen diğer dijital eğitim özellikleri. Langium kapsamında fiziksel ürün gönderimi, kargo veya elden teslimat yapılmaz.

3. DİJİTAL TESLİMAT

Satın alınan paket, ödemenin iyzico tarafından başarıyla onaylanmasının ardından Langium hesabına tanımlanır ve paket kapsamındaki ücretli özellikler derhal erişime açılır. Paketin kullanıcı hesabına tanımlanması ve ücretli özelliklerin erişime açılmasıyla dijital teslimat tamamlanmış sayılır. Sipariş bilgilerinde farklı bir başlangıç tarihi belirtilmemişse paket süresi ödeme onayının gerçekleştiği tarihte başlar. Sipariş ve paket bilgileri ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilebilir veya Langium hesabı üzerinden görüntülenebilir.

4. PAKET SÜRESİ VE YENİLEME

Paketin kullanım süresi, ALICI'nın satın alma sırasında seçtiği pakete göre belirlenir ve ödeme öncesinde gösterilir. Paket, belirtilen bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer. ALICI'nın banka veya kredi kartından otomatik olarak yeni bir ücret tahsil edilmez; paket otomatik yenilenmez veya uzatılmaz. Langium'u kullanmaya devam etmek isteyen ALICI'nın yeni bir paketi manuel olarak satın alması gerekir.

5. CAYMA HAKKI VE 10 GÜNLÜK KISMİ İADE HAKKI

Langium paketleri, ödeme işleminin ardından elektronik ortamda derhal erişime açılan dijital hizmetlerdir. Bu nedenle ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin cayma hakkı istisnası kapsamında kanuni cayma hakkını kullanamaz. Bununla birlikte SAĞLAYICI, ALICI'ya sözleşmeden doğan ek bir hak olarak, satın alma işleminin tamamlandığı tarih ve saatten itibaren 10 gün içinde paketi iptal etme ve fiilen ödediği paket bedelinin %80'ini geri alma hakkı tanır. ALICI, satın alma işlemi tamamlanmadan önce hizmetin derhal erişime açılacağı, kanuni cayma hakkı istisnası ve 10 günlük kısmi iade hakkının şartları hakkında bilgilendirilir.

6. İPTAL VE İADE BAŞVURUSU

10 günlük süre, ödemenin iyzico tarafından onaylandığı tarih ve saatten itibaren hesaplanır. İptal ve kısmi iade talebi, bu süre dolmadan info@prep-test.com adresine veya Langium tarafından sunulan destek formuna iletilmelidir. Talepte ALICI'nın adı ve soyadı, Langium hesabında kullanılan e-posta adresi ve sipariş numarası bulunmalıdır. Süresinde iletilen talep üzerine paket erişimi sona erdirilir. İndirim veya kuponlar sonrasında ALICI tarafından fiilen ödenen toplam bedelin %80'i iade edilir. Bedelin kalan %20'si; hizmetin derhal aktive edilmesi, paket özelliklerinin iade talebine kadar erişime hazır tutulması ve bu süre içinde sunulan dijital hizmetlerin karşılığı olarak iade edilmez. İade işlemi, talebin SAĞLAYICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iyzico üzerinden ve satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına başlatılır. İade tutarının banka veya kart hesabına yansıma süresi ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır. 10 günlük sürenin sona ermesinden sonra standart iptal veya iade hakkı bulunmaz. Hizmetin kullanılmaması, hesaba giriş yapılmaması, kullanım tercihinin değişmesi, pakete ihtiyaç kalmaması, sınava girmekten vazgeçilmesi veya paketin tamamının ya da bir bölümünün kullanılmaması iade hakkı doğurmaz. ALICI'nın emredici tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan hakları saklıdır. Emredici mevzuatın daha farklı veya daha yüksek bir iade yükümlülüğü öngördüğü hâllerde ilgili mevzuat uygulanır.

7. TEKNİK GEREKSİNİMLER VE ERİŞİM

Langium hizmetlerinden yararlanılabilmesi için aktif internet bağlantısı, uyumlu cihaz, güncel internet tarayıcısı ve Speaking özellikleri için çalışan mikrofon ile gerekli cihaz izinleri gerekir. KULLANICI'nın kendi cihazı, internet bağlantısı, tarayıcısı, mikrofonu veya sistem ayarlarından kaynaklanan ve SAĞLAYICI'nın yazılımı, yönlendirmesi veya kusuruyla bağlantılı olmayan sorunlar dijital teslimatın yapılmadığı anlamına gelmez. Ödeme tamamlandığı hâlde paket erişimi açılmadıysa ALICI, sipariş numarası ve satın alma sırasında kullanılan e-posta adresiyle info@prep-test.com üzerinden destek talebi oluşturabilir.

8. HAKSIZ VEYA YETKİSİZ KULLANIM

Hesabın paylaşılması, birden fazla kişi tarafından kullanılması, bot veya otomasyon araçlarıyla işlem yapılması, içeriklerin sistematik olarak kopyalanması, hizmetin yeniden satılması veya platform güvenliğini olumsuz etkileyen kullanım hâllerinde hesap geçici olarak sınırlandırılabilir ya da kapatılabilir. Bu nedenlerle erişimin sınırlandırılması veya sona erdirilmesi kendiliğinden ücret iadesi hakkı doğurmaz.

9. İLETİŞİM

SAĞLAYICI — BFZ Mekatronik Yazılım Mühendislik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi MERSİS: 0168120924100001 VKN: 1681209241 KEP: bfzmekatronikyazilim@hs01.kep.tr Adres: Celal Bayar Üniversitesi Muradiye Kampüsü Teknoloji Geliştirme Bölgesi No: 22/210, Yunusemre/Manisa Telefon: 0507 557 66 46 E-posta: info@prep-test.com

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ VE YÜRÜRLÜK

SAĞLAYICI, bu Politikayı mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya teknik gereklilikler doğrultusunda değiştirebilir. Değişiklikler, daha önce satın alınmış paketlere ALICI aleyhine geriye dönük uygulanmaz. Politikanın güncel sürümü https://langium.ai/ üzerinden yayımlanır. Bu Politika 29.07.2026 tarihinde yürürlüğe girer.